Gestión de eventos ITIL

ITIL define una ocurrencia relevante para los servicios IT, definidos en el diseño de esos servicios, como evento. El modelo que se propone pasa por varias etapas hasta definir las acciones que se deben realizar.

Para realizar una primera aproximación por las herramientas, aparece en primer lugar Operations Manager, de la familia System Center de Microsoft.

En concreto:

“Operations Manager, a component of Microsoft System Center 2012, is software that helps you monitor services, devices, and operations for many computers from a single console. This topic explains basic concepts about Operations Manager for the administrator who manages the Operations Manager infrastructure and the operator who monitors and supports the computers in your business.”

Forma parte sustancial de la gestión de la nube privada.

 

 

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s