Los que peor tratan a los clientes en UK

1. British Gas
2. Sky
3. BT
4. NTL
5. Royal Mail
6. Orange
7. HM Revenue and Customs
8. nPower
9. Lloyds TSB
10. O2
11. Currys
12. AOL
13.NatWest
14. Vodafone
15. ScottishPower
16. Halifax
17. Barclays Bank
18. Virgin Holidays
19. Argos
20. HSBC

Lo he recogido British Gas: A case study in customer mismanagement by Stuart Lauchlan. Parece que hay de todo pero me sorprende ver algunas empresas.

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JOSE F. TAMAMES
IT CONSULTANT
MSDI MCP